Cosa si fa quando il centro della vita si spezza? Le lezioni che ho imparato da Rabbi Yochanan ben Zakkai, da un docente di marketing all'università, e anche dalle persone che mi circondano proprio in questi giorni
Ofra Lax - Makor Rishon - 4.7.2026
Conoscete quel prodotto sopravvalutato chiamato "acqua aromatizzata"? Quella venduta nei negozi come se fosse quasi acqua, ma con un pizzico di sapore? Sono convinta che sia un'invenzione nata da una bottiglia di succo che qualcuno era troppo pigro per sciacquare prima di riciclarla, e l'ha riempita d'acqua; e quel sapore, che è quasi un retrogusto di cui ci si potrebbe lamentare, si è trasformato a posteriori in qualcosa di voluto a priori.
Sembra tirato per i capelli? Non ne sono così sicura. È così che sono stati inventati, o commercializzati, non pochi prodotti. Una volta ho seguito un corso del genere all'università. Si chiamava "marketing creativo", e ci chiedeva davvero di essere creativi. Invece di insegnarci a vendere prodotti perfetti, o quasi perfetti, invece di spiegarci come lodare il design sofisticato di un mobile o i pregi di una televisione o di un'auto sportiva – dovevamo osservare un tavolo a tre gambe, una televisione incapace di trasmettere a colori, e un'auto che non poteva raggiungere alte velocità. Nel primo istante abbiamo alzato tutti insieme un sopracciglio. Sono prodotti che si mandano al rigattiere o dal demolitore. Ma il docente non mollava. Ci chiedeva di approfondire ciascuno di quei prodotti, di immergerci nei punti in cui il difetto diventa pregio, di trovare a chi potesse adattarsi anche meglio di un prodotto normale, e poi di inventare gli slogan adatti. È stata un'esperienza che ha rivoluzionato il modo di pensare.
